Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Wszystko, co chcesz wiedzieć o kompozytach, zamówieniach i wsparciu technicznym w jednym miejscu.
Informacje praktyczne
Jakie są koszty i czas dostawy zamówienia?
Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej.
- Dostawa w Polsce (Kurier DPD):
- Czas: Orientacyjnie 3 do 5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
- Koszt: 24,60 zł (paczka do 30 kg) lub 36,90 zł (paczka powyżej 30 kg).
- Wysyłka za granicę (Dania, Niemcy):
- Czas: Orientacyjnie 3 do 7 dni roboczych.
- Koszt: 85 zł (paczka do 30 kg).
- Minimalna wartość zamówienia w sklepie to 100 zł netto.
Dowiedz się więcej, czytając nasz Regulamin sklepu.
Czy mogę zwrócić zakupiony towar?
Tak, jako konsument lub przedsiębiorca indywidualny masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
- Pamiętaj, że koszt przesyłki zwrotnej leży po Twojej stronie.
- Prawo zwrotu nie dotyczy produktów na indywidualne zamówienie, np. tkanin ciętych na metry lub żywic w niestandardowych opakowaniach.
Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Zwrotów.
Jak i gdzie mogę złożyć reklamację?
Jeżeli produkt ma wadę, możesz złożyć reklamację z tytułu rękojmi.
- Co zrobić: Opisz wadę, określ swoje żądanie i dołącz dowód zakupu.
- Gdzie wysłać: Reklamację możesz złożyć pisemnie na adres naszej siedziby lub mailowo na adres: kontakt@primson-composites.pl.
Czas rozpatrzenia: Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Produkty i technologie
Czym różni się żywica epoksydowa od poliestrowej?
Oba typy żywic mają różne właściwości i zastosowania:
- Żywice Epoksydowe:
- Wytrzymałość: Bardzo wysoka odporność mechaniczna i chemiczna.
- Właściwości: Doskonały izolator (dielektryk), nowoczesne wersje są bezwonne.
- Zastosowanie: Idealne do zaawansowanych laminatów, gdzie liczy się jakość i parametry.
- Żywice Poliestrowe:
- Koszt: Znacznie tańsze od epoksydów.
- Odporność: Lepsza odporność na promieniowanie UV.
- Zastosowanie: Głównie do laminatów z matą szklaną, gdzie priorytetem jest niski koszt.
Jaką żywicę wybrać do zalewania drewna / naprawy łodzi / stworzenia formy?
Wybór odpowiedniej żywicy jest kluczowy dla sukcesu projektu i zależy od wielu czynników, takich jak grubość odlewu, pożądane właściwości mechaniczne i warunki pracy. Zamiast uniwersalnej odpowiedzi, oferujemy coś lepszego – profesjonalne doradztwo techniczne.
Skontaktuj się z naszymi ekspertami, którzy pomogą dobrać idealny produkt do Twoich potrzeb.
Na czym polega technologia infuzji i czym różni się od laminowania ręcznego?
Są to dwie różne metody produkcji laminatów:
- Laminowanie ręczne: Najprostsza metoda, polegająca na ręcznym przesycaniu kolejnych warstw tkaniny żywicą.
- Technologia Infuzji: Zaawansowana metoda próżniowa, w której żywica jest zasysana do szczelnie zamkniętego worka z suchymi tkaninami. Gwarantuje idealne przesycenie, powtarzalność i wyższą jakość przy mniejszym zużyciu żywicy.
Dowiedz się więcej o naszych możliwościach produkcyjnych
Jakie rodzaje tkanin kompozytowych macie w ofercie?
Oferujemy najwyższej jakości tkaniny zbrojeniowe, które są podstawą wytrzymałych kompozytów. W naszej ofercie znajdziesz:
- Tkaniny węglowe: Dla maksymalnej sztywności i lekkości.
- Tkaniny aramidowe: Niezrównana odporność na uderzenia i przebicie.
- Tkaniny szklane: Doskonały stosunek wytrzymałości do ceny.
- Tkaniny bazaltowe i diolenowe: Do specjalistycznych zastosowań.
Sprawdź dostępne gramatury i sploty
Materiały rdzeniowe
Jakie materiały rdzeniowe stosuje się w szkutnictwie i budownictwie?
Materiały rdzeniowe pozwalają tworzyć lekkie i jednocześnie bardzo sztywne konstrukcje. W ofercie posiadamy:
- Pianki Herex (PCV, PEC): Używane do budowy kadłubów, pokładów i nadbudówek w jachtach.
- Maty Lantor: Miękkie maty poliestrowe, idealne do skomplikowanych kształtów.
- Żywice ogniochronne: Dedykowane dla budownictwa i inżynierii lądowej.
Skontaktuj się, aby dobrać odpowiedni materiał rdzeniowy do Twojego projektu
Jakie właściwości mają rdzenie typu "plaster miodu" (honeycomb)?
Rdzenie o strukturze plastra miodu to ultralekkie rozwiązanie o doskonałych parametrach.
- Kluczowe zalety: Ogromna sztywność przy minimalnej wadze, właściwości izolacyjne (termiczne i akustyczne), ognioodporność.
- Rodzaje: Oferujemy zarówno aluminiowe, jak i aramidowe plastry miodu, które cechuje dodatkowo odporność na ekstremalnie wysokie temperatury.
Zobacz zastosowania materiałów rdzeniowych w różnych branżach
Usługi i produkcja na zamówienie
Czy wykonujecie formy i modele na zamówienie? Jaką technologią?
Tak, świadczymy kompleksowe usługi prototypowania i modelowania. Nasz proces obejmuje:
- Projektowanie: Wykorzystujemy skaner i oprogramowanie 3D.
- Wykonanie: Frezujemy modele i formy na 5-osiowej maszynie CNC o dużym polu roboczym (2,5m x 3m x 1m).
- Materiały: Tworzymy formy z prepregu węglowego, tooling bloków oraz na mokro w systemie epoksydowym.
Masz projekt? Skontaktuj się z nami w sprawie modelowania
Czy mogę zamówić żywicę o niestandardowych parametrach?
Tak. Jedną z naszych przewag jest elastyczność. Dzięki własnemu zapleczu produkcyjnemu jesteśmy w stanie wyprodukować żywicę pod konkretne zamówienie klienta, idealnie dopasowaną do jego potrzeb, niezależnie od wielkości partii. > Opisz nam swoje potrzeby, a my przygotujemy dedykowane rozwiązanie
Wsparcie techniczne
Czy mogę liczyć na pomoc w doborze odpowiednich materiałów?
Oczywiście. To jeden z filarów naszej działalności.
- Każdemu klientowi przydzielamy doświadczonego menedżera, który pomaga dobrać optymalne produkty.
- Nasze doradztwo opieramy na wiedzy praktycznej, zdobytej na własnej produkcji – jako jedyni na polskim rynku.
Skontaktuj się z naszymi ekspertami i skorzystaj z ich wiedzy
Czy mogę otrzymać próbki materiałów przed zakupem?
Tak. Rozumiemy, że weryfikacja materiału jest kluczowa przed złożeniem dużego zamówienia. Dlatego w ramach wsparcia technicznego:
- Udostępniamy próbki materiałów.
- Przeprowadzamy próby wytrzymałościowe na dostarczonych próbkach.
Zapytaj o próbki interesujących Cię produktów