Zwroty i Odstąpienie od Umowy
Dbamy o Państwa satysfakcję. Poniżej znajdują się wszystkie informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Kto może odstąpić od umowy?
Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny przysługuje Klientowi, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego).
Termin na odstąpienie od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie zamówionego towaru lub w którym osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w jego posiadanie.
Jak dokonać zwrotu (odstąpić od umowy)? – Krok po kroku
Poinformuj nas o swojej decyzji. Prosimy o wysłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@primson-composites.pl. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza, który znajduje się na dole tej strony, ale nie jest to obowiązkowe.
Odeślij towar. Prosimy o niezwłoczne odesłanie towaru, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu. Przesyłkę należy wysłać na własny koszt na adres:
Primson Composites Kopaniny 9, 43-175 Wyry
Ważne: Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem. Prosimy o dołączenie do przesyłki informacji umożliwiających identyfikację zwrotu (np. numer zamówienia lub dane zamawiającego).
Stan zwracanego towaru
Mają Państwo prawo zapoznać się z towarem w sposób podobny, jak w sklepie stacjonarnym. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot środków
Zwrotu płatności (w tym kosztów dostarczenia rzeczy do Państwa, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez nas) dokonamy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania Państwa oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Kiedy prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje?
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku umów:
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Państwa specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Państwa zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: PRIMSON COMPOSITES POLSKA sp. z o.o. ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice e-mail: kontakt@primson-composites.pl
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy()/odbioru(): …………………………………………….. Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………… Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………… Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ……………………………………………………………………………………………………
………………………………………….. Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ……………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.